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AI, 은행 콜센터 대체 가능? AI, 은행 콜센터 대량해고 일으킬까 By홍하나2023년 12월 22일 인공지능(AI)은 인간의 삶에 어디까지 침투할 수 있을까. 챗GPT의 등장으로 AI가 인간의 지능을 뛰어넘을 것이란 이야기는 더이상 새롭지 않다. 결국엔 AI가 인간의 일자리를 위협할 것이란 어두운 전망도 나온다. 가장 먼저 대체될 가능성이 큰 것은 단순 반복과 응대 업무다. AI는 인간이 설정한 매뉴얼대로 하면 되기 때문이다. 실제로 AI가 인간의 업무를 대체하는 사례가 나온다. 금융권의 챗봇과 콜봇이 대표적이다. AI 기술을 접목한 챗봇과 콜봇은 문자와 음성을 기반으로 고객에게 금융 서비스를 안내한다. 고객은 기존에 은행에서 상담을 받기 위해 창구로 직접 찾아가거나 상담원과 통화를 해야 했다면, 지금은 비교적 간단한 업무는 챗봇과.. 2023. 12. 26.
카카오페이, 페이민트 인수 카카오페이는 왜 지금 페이민트를 ‘인수’한 것일까? By홍하나2023년 12월 5일 카카오를 둘러싼 악재가 이어지고 있는 가운데, 카카오페이가 핀테크 업체 페이민트를 인수했다. 페이민트는 간편결제 스타트업으로, 가맹점이 지급결제대행(PG)사를 거치지 않고 신용카드사와 바로 결제를 할 수 있도록 돕는 서비스를 제공한다. 인수가는 200억원대 후반이다. 페이민트는 카카오페이의 자회사로 편입되며, 기존 경영진은 회사에 남아 경영을 돕는다. 김영환 대표를 포함해 회사의 최고데이터책임자(CDO), 최고재무책임자(CFO), 최고마케팅책임자(CMO), 직원들도 그대로 남는다. 특히 카카오를 향한 부정 이슈가 쏟아지고 회사가 아직 적자를 기록하고 있는 현 시점에서, 카카오페이가 왜 페이민트를 인수했는지에 대한 궁금증이.. 2023. 12. 5.
무신사 2400억 유치 2400억원 유치한 무신사, 시리즈C서 3조원대 가치 인정 By성아인2023년 7월 19일 무신사가 약 2400억원 규모 시리즈C 라운드 투자를 유치했다. 국내 패션 업계에서 독보적인 성장세를 보일 정도로 성장 저력을 인정받은 결과다. 무신사와 글로벌 투자회사 콜버그크래비스로버츠(KKR)는 KKR이 리드하는 투자 라운드에서 1억9000만달러(한화 2400억원) 시리즈C 투자 라운드 최종 계약을 체결했다고 19일 밝혔다. 이번 투자에는 KKR과 함께 글로벌 자산운용사 웰링턴 매니지먼트 그룹이 참여했다. 웰링턴 매니지먼트는 지난 2014년 이후 처음으로 한국 비상장기업 투자를 재개했다. 이로써 무신사의 기업가치는 3조원 중반으로 인정받았다. 이전보다 1조원 가량 높은 수준이다. 이번 투자는 무신사의 3번째 .. 2023. 7. 21.
삼성페이, 유료화 안한다. 삼성페이, 유료화 안 한다… “카드사와 상생” 유료화 검토에 카드사·밴 반발 현행 '수수료 무료' 유지 결정 카드업계 “대승적 결단 환영” 삼성페이 유료화를 검토하던 삼성전자가 현행 '수수료 무료'를 유지한다. 전 국민 절반 가까이 사용해 '국민 모바일 결제' 수단이 된 삼성페이가 유료화 논의를 시작한 뒤 카드사는 물론 지급결제 후방산업까지 반발하면서 현행 체계를 유지한 것으로 풀이된다. 삼성전자는 19일 “삼성전자는 삼성페이 수수료 무료를 결정했으며, 국내 카드사들과 재계약 예정”이라면서 “삼성전자는 국내 페이(Pay) 생태계 발전을 위해 국내 카드사들과 지속 상생하고, 소비자들을 위해 최고의 삼성페이 서비스를 제공할 것”이라고 밝혔다. 앞서 삼성전자는 지난 5월 전업 카드사 모두에 현재 계약 중인 삼.. 2023. 7. 21.
김봉진, DH도 떠난다 흙수저 창업신화 13년…김봉진, 배민 이어 DH도 떠난다 [팩플] 입력2023.07.07. 오후 4:40 수정2023.07.07. 오후 4:49 김봉진 우아한형제들 대표가 지난 2019년 12월 서울 송파구 방이동 사옥에서 중앙일보와 인터뷰하고 있다. 장진영 기자 김봉진 우아한형제들(배달의민족 운영사) 창업자가 한국에 이어 아시아 배달 사업에서 손을 뗀다. 한국의 배달 앱 시장을 키우고, 스타트업 매각 신화를 쓴 이의 퇴장, 혹은 새로운 출발이다. 무슨 일이야 7일 우아한형제들은 김봉진 창업자가 우아DH아시아 의장직을 사임한다고 밝혔다. 앞서 지난 2월 김 의장이 우아한형제들 대표이사를 사임한 지 5개월 만이다. 이날 오전 김 의장은 우아한형제들 전 직원에게 ‘고맙고 고맙습니다’라는 제목의 e메일 보내 .. 2023. 7. 10.
가파도 - 제주 드론 택배 상용화 준비 해녀가 갓 잡은 성게알 드론으로.. 가파도-제주 드론택배 상용화 눈앞에 발행일 : 2023-06-11 17:00 지면 : 2023-06-12 #뿔소라, 성게알, 전복 등 가파도 인근에서 해녀가 갓 잡은 해산물이 드론을 통해 제주 본섬으로 당일 배송된다. 본섬에 도착한 해산물은 항공편으로 서울에 도착, 식당이나 가정집 식탁에 신선한 해산물이 오른다. 반대로 가파도 주민들은 간단한 생필품을 사러 배를 타고 본섬까지 갈 필요가 없다. 드론택배로 받아볼 수 있기 때문이다. 이같은 일이 오는 9월 실현될 전망이다. 7월부터는 가파도에서 의뢰를 받아 드론에 해산물 등을 실어 본섬으로 보내는 역배송을, 9월부터는 일상적인 주문으로 드론 택배 배송을 진행한다. 드론 배송 시연을 비롯해 간헐적으로 이뤄지는 산간지역 간식.. 2023. 6. 12.
치킨 3사 사업 다각화 배·요·쿠 이용자 1년 만에 8.2% 감소…배달앱 밖으로 나가는 치킨3사 입력2023.06.07. 오후 4:20 수정2023.06.08. 오후 3:58 강동헌 기자 교촌치킨, 플래그십 스토어 '교촌필방' 오픈 'BBQ빌리지' 매출 40%↑ "가맹1호점 계획" bhc, 아웃백·할매순대국 M&A로 사업다각화[서울경제] 최근 외식 물가 부담과 배달료 인상 등으로 배달 플랫폼 이용률이 크게 떨어진 가운데, 교촌치킨·BBQ·bhc 등 이른바 치킨 프랜차이즈 3사가 외식업, 가정간편식(HMR), 주류 등으로 사업 다각화에 속도를 내고 있다. 기존의 치킨 사업과 시너지 효과를 낼 수 있는 영역으로 사업을 확대해 종합 외식 기업으로 거듭나겠다는 게 핵심 구상이다. 교촌에프앤비(339770)는 서울 용산구 이태원동에 플.. 2023. 6. 9.
거대 이빨의 정체는??? “보자마자 알았다”… 英 12세 소녀가 찾은 ‘거대 이빨’ 정체는? 발행일 : 2023-05-16 19:50 영국의 한 소녀가 해변에서 2300만년 전부터 존재했던 고대 육식상어 ‘메갈로돈’의 이빨을 발견해 화제다. 14일(현지시간) 영국 더 미러에 따르면, 시드니 루트(12)는 이모 소피 프리스톤과 함께 최근 에식스주 월턴 온 더 네이즈의 해변에서 메갈로돈 이빨 화석을 찾았다. 앞서 걷던 시드니는 이날 돌처럼 보이는 삼각형 모양의 물체를 들어 보이며 소피에게 “이모, 이게 뭐야?”라고 물었다. 소피는 평소 일대 해변에서 상어 이빨을 찾는 취미를 가지고 있었기 때문에 시드니가 건넨 이빨이 메갈로돈의 것임을 직감하고 환호했다. 손바닥만 한 거대한 크기는 한 눈에 봐도 범상치 않아 보였기 때문이다. 360만.. 2023. 6. 2.
타다, 무죄 확정 타다, 불법 콜택시 논란 종지부…대법원 타다 무죄 확정 발행일 : 2023-06-01 14:58 지면 : 2023-06-02 타다의 차량 중개 플랫폼 ‘타다 베이직’이 ‘불법 콜택시’ 논란의 꼬리표를 떼게됐다. ‘타다 베이직’은 여객자동차운수사업법 위반 혐의로 4년간 이어졌던 법적공방전을 끝냈다. 다만 무죄가 확정됐음에도 이른바 ‘타다금지법’이 시행되면서 예전 형태의 택시 중개 서비스가 부활하기는 어려워졌다. 대법원 3부는 1일 이재웅 쏘카 전 대표와 타다 운영사였던 박재욱 브이씨엔씨(VCNC) 전 대표에게 ‘여객자동차운수사업법’을 위반한 혐의로 무죄로 선고한 원심을 확정했다. 법원은 함께 기소된 쏘카와 VCNC 법인도 무죄를 판결했다. 베이직은 2018년 스마트폰 앱으로 운전 기사가 동승한 11인승 승.. 2023. 6. 2.
편의점 구독 서비스 증가 '김혜자 도시락' 대박 나더니…"쏠쏠하네" 편의점서 인기 안혜원 기자 입력2023.05.29 10:44 수정2023.05.29 11:53 "누가 그걸 해?" 편의점 구독서비스의 '반전' 2030 호응…구독 두 배 늘어 도시락 등 간편식 구매 다수 서울 역삼동 GS25에서 고객들이 김혜자 도시락을 살펴보고 있다. /사진=연합뉴스고물가 현상으로 편의점 '구독서비스'가 특수를 누리고 있다. '런치플레이션'(런치와 인플레이션의 합성어)이라는 신조어가 생길 만큼 외식 물가가 오르자 식비를 아끼려는 20∼30대 젊은 층들이 상대적으로 값이 저렴한 구독서비스를 신청하는 추세다. 29일 업계에 따르면 올해(1월부터 이달 20일까지 기준) GS25의 구독서비스인 '우리동네GS클럽한끼' 가입자 수는 지난해 같은 기간 대비.. 2023. 5. 30.
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